Reisefinder

 

Anmeldung
Wir bitten Sie um vorzeitige Anmeldung. Die freundlichen Mitarbeiterinnen in unserem Büro in Lindenberg und Isny beraten Sie gerne. Telefonnummer: 08381/92888-0 oder die Buchung im Internet auf
www.omnibus-held.de

Beanstandungen unterwegs

Bei Beanstandungen während der Reise wenden Sie sich bitte sofort an Ihren Fahrer oder Reisebegleitung, oft lässt sich vor Ort problemlos Abhilfe schaffen.

Bestätigung / Bezahlung
Ihre Reisebestätigung erhalten Sie bei persönlicher Anmeldung in unserem Büro oder bei telefonischer Reservierung per Post. In diesem Fall bitten wir Sie eine unterschriebene Kopie als Reisebestätigung an uns zurückzuschicken.
Bei Änderungen fällt eine Bearbeitungsgebühr an.

Bonuspunkte
Ihre Treue soll belohnt werden – sammeln Sie Bonuspunkte. Siehe S.8.

Dokumente
Führen Sie bei allen Reisen (auch innerhalb Deutschlands!) einen gültigen Personalausweis oder Reisepass mit sich.

Gruppenermäßigung
Gruppen ab 10 Personen erhalten 5 % - Ermäßigung, sofern die Anmeldung und Bezahlung für die ganze Gruppe über eine Person erfolgt, alternativ Abholung vom Heimatort.
Ausgenommen Werbefahrten!

Gepäck
Leider müssen wir die Anzahl und Größe Ihrer Gepäckstücke begrenzen, denn der Stauraum und das zulässige Gesamtgewicht unseres Reisebusses ist leider auch begrenzt. Aber ein Koffer, max. 20 KG und ein Handgepäckstück pro Person müssten eigentlich für fast alle Reisen ausreichend sein.
Wir empfehlen Ihnen eine Gepäckversicherung.

Hotel
Sollte eine Unterbringung in dem bei der Reise genannten Hotel aus unabwendbaren Gründen nicht möglich sein, so behalten wir uns vor, Sie in einem gleichwertigen oder höherwertigen Hotel unterzu-bringen.

Insolvenzschutz
Gegen Insolvenz des Reiseveranstalters sind Sie versichert durch Aushändigung eines Sicherungsscheines.

Kinderermäßigung
Kinder sind bei uns herzlich willkommen. Fragen Sie bitte persönlich bei uns nach Ermäßigungen nach.

Leistungen
Bei den meisten unserer Reisen sind Halbpension und Sonderleistung im Reisepreis enthalten.
Diese Extras kosten viel Geld, deshalb vergleichen Sie bei allen Ihnen vorliegenden Angeboten ganz genau.

Mindestteilnehmer
Unsere Reisen werden ab einer Teilnehmerzahl von 15 Personen durchgeführt.

Öffnungszeiten
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag vom 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr.
Brauchen Sie einen Termin außerhalb unserer Bürozeiten, dann rufen Sie uns bitte an.

Programmänderungen
Trotz unserer sorgfältigen Planung können sich im Reiseablauf unvorhersehbare Änderungen ergeben. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Reisebedingungen
Bitte beachten Sie unsere Reisebedingungen auf Seite 75.
Diese Bedingungen sollen klare rechtlich Verhältnisse schaffen.

Reisebewertung
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sie erhalten während der Reise einen Fragebogen, den Sie auf der Fahrt in Ruhe ausfüllen können. Dies ist die Grundlage für uns um unsere Reisen noch optimierter durchzuführen.

Reiserücktritt
Können Sie eine Reise nicht antreten oder müssen von einer Reise zurücktreten fallen Stornokosten an. Bitte beachten Sie hierzu unsere Reisebedingungen auf Seite 75.
Wir empfehlen eine Reiserücktrittversicherung.

Sitzplatzreservierung
Wir bieten Ihnen eine kostenlose Sitzplatzreservierung nach Eingang der Anmeldungen. Jedoch behalten wir uns Platzänderung aus organisatorischen Gründen vor.

Zustiegsmöglichkeiten
Lindenberg - Betriebshof Omnibus Held , Scheidegg - Parkplatz Ortsmitte, Lindenberg - Busbahnhof, Isny-Polizei und Kurhaus, Leutkirch – Bahnhof, Wangen - P14.